标题：免税代购员招聘潮背后的“息事宁人”策略
导语：近年来，随着我国免税政策的不断放宽，免税代购行业迅速崛起。然而，在这股热潮背后，却隐藏着一个令人震惊的现象——免税代购员招聘中悄然兴起的“息事宁人”策略。本文将通过一位免税代购员的亲身经历，揭开这一现象的冰山一角。
正文：
李华（化名），一位年轻的免税代购员，最近在招聘过程中遇到了一件让她深感无奈的事情。她告诉笔者，自己应聘的一家免税代购公司，在面试过程中，面试官竟然提出了一个让她难以接受的要求：“你如果遇到顾客投诉，必须采取‘息事宁人’的策略，不能让事情闹大。”
李华表示，她对此感到十分困惑。作为一名代购员，她的职责是为顾客提供优质的服务，确保顾客的购物体验。然而，这种“息事宁人”的策略，让她感到自己的权益受到了侵犯。
“我理解，有时候为了维护公司的形象，可能需要采取一些妥协的措施。但‘息事宁人’的策略，却让我感到自己的权益得不到保障。”李华说。
为了进一步了解这一现象，笔者采访了多位免税代购员。他们纷纷表示，在招聘过程中，确实存在类似的要求。有的公司甚至明确规定，代购员在遇到顾客投诉时，必须先向公司汇报，由公司决定如何处理。
专家点评：
针对这一现象，我国某知名法律专家表示：“‘息事宁人’的策略，在一定程度上可能会损害消费者的合法权益。作为企业，应当尊重消费者的权益，依法处理顾客投诉。同时，企业也应当加强对员工的培训，提高员工的职业素养。”
新闻背景：
近年来，我国免税政策不断放宽，免税代购行业迅速崛起。据相关数据显示，我国免税市场规模已超过千亿元。然而，随着市场的不断扩大，一些不法商家也趁机浑水摸鱼，损害消费者权益。
结语：
免税代购员招聘中的“息事宁人”策略，反映出当前免税代购行业在发展过程中存在的问题。希望相关部门能够加强监管，规范市场秩序，保障消费者权益，让免税代购行业健康发展。
