标题：正规免税香烟批发网上商城疑现“歪门邪道”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网上购物已成为大众消费的重要渠道。然而，近日有网友爆料，一家自称正规免税香烟批发网上商城存在诸多不规范行为，涉嫌“歪门邪道”。此事引起了广泛关注，消费者权益如何保障成为焦点。
正文：
近日，一位烟民小李在社交媒体上发帖称，他在一家名为“免税烟城”的网上商城购买了香烟，却发现购买到的香烟并非免税产品，且价格远高于市场价。在联系客服要求退款时，却遭遇了各种推诿。
小李的遭遇并非个例。多位消费者反映，在“免税烟城”购买香烟时，同样存在价格虚高、产品真假难辨等问题。更有消费者表示，该商城涉嫌诱导消费者购买高价烟，甚至存在诈骗行为。
针对这一情况，记者进行了调查。据知情人士透露，这家“免税烟城”网上商城虽然打着“正规免税”的旗号，但实际上并未获得相关免税资质。商城内部员工透露，他们所售香烟多为假冒伪劣产品，部分产品甚至来自地下烟厂。
专家点评：
知名法律专家张律师表示，这家网上商城的行为涉嫌欺诈消费者，侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》规定，商家应如实告知消费者商品信息，不得进行虚假宣传。同时，商家应保证商品质量，不得销售假冒伪劣产品。
此外，张律师提醒消费者，在网购时应提高警惕，仔细核实商家资质，避免上当受骗。如遇到类似问题，应及时向有关部门投诉。
后续：
目前，有关部门已介入调查，并将对这家网上商城进行严厉打击。在此过程中，消费者权益如何得到有效保障，成为社会各界关注的焦点。
结语：
随着网络购物的普及，消费者权益保护问题日益凸显。有关部门应加强对网络平台的监管，严厉打击违法违规行为，切实维护消费者合法权益。同时，消费者自身也应提高警惕，理性消费，共同营造良好的网络购物环境。
