标题：福建云霄政府电话“非分之念”？揭开背后真相
导语：近日，福建云霄县一政府部门的电话服务问题引发热议。有群众反映，政府部门工作人员在电话沟通中态度不佳，甚至存在“非分之念”。本篇报道将深入调查此事，还原事件真相。
正文：
近日，福建云霄县一位名叫李先生的群众向记者反映，他在拨打政府部门电话咨询问题时，遭遇了意想不到的情况。李先生表示，他在电话中询问了一项与自身利益相关的事项，然而，电话那头的政府工作人员却态度冷淡，甚至暗示他“非分之念”。
“我本来只是想了解一下政策，结果对方不仅态度恶劣，还说我提的要求不合理。”李先生气愤地说，“这让我对政府部门的形象产生了质疑。”
针对此事，记者展开了调查。在调查过程中，记者了解到，李先生并非个例。不少群众在拨打政府部门电话时，都遇到了类似的情况。
为了进一步了解情况，记者联系了云霄县相关部门。相关负责人表示，他们已经注意到这一问题，并正在积极调查处理。
“我们高度重视群众的反映，已经成立了调查组，对相关人员进行调查，并将严肃处理违规行为。”相关负责人表示，“同时，我们也将对全体工作人员进行培训，提高服务意识，确保为群众提供优质服务。”
专家点评：
针对云霄县政府电话服务问题，社会学家张教授表示：“政府部门是服务群众的窗口，工作人员的一言一行都代表着政府的形象。此次事件暴露出部分政府部门工作人员服务意识不强的问题，值得警惕。”
张教授建议，政府部门应加强内部管理，提高工作人员的服务水平，同时，建立健全投诉举报机制，让群众能够及时反映问题，维护自身合法权益。
结语：
福建云霄县政府电话服务问题引发了社会广泛关注。希望政府部门能够认真对待此事，切实改进工作，为群众提供更加优质的服务。同时，也希望广大群众能够积极监督，共同维护良好的政府形象。
