特写快评:中华烟草网上订货平台官网“得鱼忘筌”
在信息化时代,电子商务的快速发展为各行各业带来了翻天覆地的变化。烟草行业也不例外,随着中华烟草网上订货平台的上线,消费者足不出户即可轻松购买心仪的烟草产品。然而,近日,该平台官网却因“得鱼忘筌”的现象引发热议。
事件回顾:官网设计失误,用户体验大打折扣
近日,有网友发现,中华烟草网上订货平台官网在进行页面更新后,部分功能出现异常。原本简洁明了的页面变得复杂,操作步骤繁琐,甚至出现无法正常下单的情况。这一现象引起了消费者的不满,纷纷在社交媒体上吐槽。
人物经历:消费者李先生的真实体验
李先生是中华烟草网上订货平台的忠实用户。他回忆道:“之前用这个平台买烟很方便,但现在官网改版后,我连最基本的下单都变得困难。以前几步就能完成的事,现在要翻来覆去地找页面,真是让人头疼。”
专家点评:官网设计应以用户体验为核心

针对这一现象,业内专家表示,官方网站的设计应以用户体验为核心,过于追求美观而忽略了实用性,反而会适得其反。专家指出,官方网站的设计应遵循以下原则:
- 简洁明了:页面布局清晰,操作步骤简单易懂。
- 功能完善:满足用户的基本需求,如搜索、下单、支付等。
- 易于维护:方便网站管理人员进行更新和维护。
言论引用:行业人士呼吁加强监管
有行业人士表示,此次中华烟草网上订货平台官网的“得鱼忘筌”现象,暴露出部分企业在追求创新的过程中,忽视了用户体验。他呼吁相关部门加强对烟草行业电子商务平台的监管,确保消费者权益。
融入相关内容:平台回应及后续措施
面对网友的质疑,中华烟草网上订货平台官方微博发布声明,承认官网存在设计失误,并表示将尽快修复问题,优化用户体验。同时,平台表示将加强内部管理,确保类似事件不再发生。
总结:
中华烟草网上订货平台官网的“得鱼忘筌”现象,提醒我们在追求创新的同时,不能忽视用户体验。希望相关企业能够引以为戒,为消费者提供更加优质的服务。