标题：独家直击！云霄烟货到付款“东扭西捏”，消费者权益如何保障？
导语：近日，云霄某烟货销售店推行“货到付款”政策，却因操作不规范引发消费者不满。本报记者深入调查，揭示这一现象背后的故事，并邀请专家分析消费者权益保障问题。
正文：
近日，云霄市民王先生在一家烟货销售店购买了价值500元的烟货。在付款时，销售人员告知王先生，该店实行“货到付款”政策。王先生表示理解，但在签收货物时，却发现烟货的质量存在问题。王先生要求退货，却被告知需要支付快递费用。这令王先生十分不解，他认为，既然是“货到付款”，那么退货费用应该由卖家承担。
王先生并非个例。记者在采访中发现，云霄多家烟货销售店均存在类似情况。消费者在购买时被告知“货到付款”，但实际操作中却存在诸多不便。有的消费者在签收货物后发现质量问题，却因担心快递费用而犹豫不决；有的消费者在退货时，卖家以各种理由拒绝承担快递费用。
针对这一现象，记者采访了相关专家。专家表示，烟货销售店实行“货到付款”本是为了方便消费者，但操作不规范却可能损害消费者权益。专家建议，烟货销售店应严格按照“货到付款”的规定执行，确保消费者权益不受侵害。
在云霄某烟货销售店，记者了解到，该店在推行“货到付款”政策时，确实存在一些不规范的操作。店长李先生承认，店内工作人员在执行“货到付款”政策时，有时会忽视消费者的退货权益。他表示，店方将加强对工作人员的培训，确保“货到付款”政策得到正确执行。
此外，记者还了解到，云霄市相关部门已经注意到这一现象，并正在研究制定相关措施，以保障消费者权益。市消费者协会相关负责人表示，消费者在购买烟货时，如遇到“货到付款”政策执行不规范的情况，可以向相关部门投诉，寻求帮助。
结语：
“货到付款”本是一种方便消费者的支付方式，但在实际操作中，却可能成为侵害消费者权益的“陷阱”。云霄烟货销售店“东扭西捏”的操作，引发了公众对消费者权益保障的关注。希望相关部门能够采取措施，规范“货到付款”政策，让消费者放心消费。
