标题：特写特讯！外卖平台买烟遭遇“挨肩擦脸”，消费者权益如何保障？
导语：随着互联网的普及，外卖平台已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在便利的同时，一些消费者在外卖平台购买烟酒等商品时，却遭遇了意想不到的“挨肩擦脸”。本篇特写将深入调查这一现象，并邀请专家为消费者权益发声。
正文：
小王是一位上班族，每天忙碌于办公室，为了节省时间，他经常通过外卖平台购买烟酒等生活用品。然而，最近他在使用某知名外卖平台购买香烟时，却遭遇了一件让他感到尴尬的事情。
那天，小王在平台上选购了一包香烟，下单后不久，外卖小哥便将香烟送到了他手中。正当小王准备付款时，他发现，外卖小哥竟然当着他的面，打开了香烟包装，查看了一下香烟的品牌和数量，然后才递给他。
小王感到十分尴尬，他不知道自己是否应该拒绝这种“挨肩擦脸”的行为。他回忆说：“我从来没有在外卖平台购买过烟酒，所以并不知道这种查看行为是否正常。但我觉得，这样的行为侵犯了我的隐私。”
为了了解这一现象的普遍程度，记者随机采访了多位消费者。结果显示，不少消费者都曾遭遇过类似的情况。专家表示，这种行为侵犯了消费者的隐私权，同时也可能对消费者的健康造成影响。
“外卖小哥在送烟过程中查看商品，不仅侵犯了消费者的隐私，还可能将细菌、病毒等传播给消费者。”某律师事务所的律师表示。
面对这一现象，外卖平台方面表示，他们将加强对外卖小哥的培训和管理，确保消费者权益不受侵害。同时，专家也提醒消费者，在购买烟酒等商品时，应选择正规渠道，避免不必要的麻烦。
专家点评：
某知名法律专家在接受采访时表示：“消费者在外卖平台购买商品，享有隐私权和安全权。外卖小哥在送烟过程中查看商品，不仅侵犯了消费者的隐私，还可能对消费者的健康造成威胁。平台和外卖小哥都应尊重消费者的合法权益，不得擅自查看或触摸消费者购买的商品。”
结语：
外卖平台为人们的生活带来了便利，但在追求便利的同时，我们也不能忽视消费者的合法权益。希望外卖平台和外卖小哥能够加强自律，共同营造一个安全、舒适的消费环境。而对于消费者来说，了解自己的权益，选择正规渠道购物，也是保护自身权益的重要途径。
