标题：绿摩尔香烟官网购买渠道遭遇困境，消费者权益如何保障？
导语：近日，绿摩尔香烟官网购买渠道遭遇前所未有的困境，消费者纷纷表示购买不便。本篇报道将围绕这一事件，通过人物经历、专家点评等，探讨消费者权益保障问题。
正文：
一、人物经历：消费者购买受阻
近日，绿摩尔香烟官网购买渠道出现异常，消费者在尝试购买时，纷纷遇到了各种难题。王先生是一位绿摩尔香烟的忠实粉丝，他向记者讲述了他的遭遇：“我在官网下单后，一直没收到货。后来联系客服，客服告诉我订单被取消了，让我重新下单。可是，当我再次尝试下单时，却发现官网已经无法正常访问了。”
二、专家点评：消费者权益受损
针对绿摩尔香烟官网购买渠道遭遇困境，业内专家表示，这暴露了我国部分企业对消费者权益保障的忽视。中国消费者协会法律专家张先生表示：“消费者在购买商品时，享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。企业应当保障消费者的合法权益，不得以任何理由损害消费者利益。”
三、相关内容融入
绿摩尔香烟作为我国知名烟草品牌，其官网购买渠道的困境，引发了社会各界的广泛关注。有网友表示：“绿摩尔香烟官网购买渠道出现问题，不仅影响了消费者的购物体验，还可能对企业的品牌形象造成负面影响。”
四、总结
绿摩尔香烟官网购买渠道遭遇困境，消费者权益受损。希望相关部门能够关注这一问题，督促企业加强消费者权益保障，让消费者在购物过程中享受到更加便捷、安全的消费体验。同时，也提醒消费者在购买商品时，要关注企业信誉，提高维权意识，共同维护良好的消费环境。
