标题：特大新闻！烟草网上订货渠道现“残灯末庙”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网上订货成为越来越多消费者的选择。然而，近日，一则关于烟草网上订货渠道出现“残灯末庙”现象的新闻引起了广泛关注。本篇报道将通过一位消费者的亲身经历，揭示这一现象背后的原因，并邀请专家对此进行分析。
正文：
小王是一名烟民，平时喜欢在网上订购烟草。近日，他在某知名烟草网上订货平台下单后，却收到了一个“残灯末庙”的产品。所谓“残灯末庙”，指的是烟草产品在运输过程中受损，包装破损，甚至部分烟草已经外露。
小王表示，他当时非常气愤，因为这种产品不仅影响吸烟体验，还可能对健康造成隐患。于是，他联系了该平台客服，但客服却以“运输途中难免出现破损”为由，拒绝了他的退换货要求。
面对这样的情况，小王感到十分无奈。他不禁质疑，为何烟草网上订货渠道会出现如此严重的质量问题？这背后是否隐藏着更深层次的问题？
为了揭开这一谜团，记者采访了业内专家。专家表示，烟草网上订货渠道出现“残灯末庙”现象，主要有以下几个原因：
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运输环节不规范。一些物流公司在运输过程中，为了降低成本，忽视了烟草产品的特殊性，导致产品在运输过程中受损。
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监管力度不足。目前，我国对烟草网上订货渠道的监管力度尚不够，导致一些不良商家有机可乘。
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消费者维权意识淡薄。一些消费者在遇到类似问题时，往往选择忍气吞声，导致不良商家更加肆无忌惮。
针对这一问题，专家建议：
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加强对烟草网上订货渠道的监管，严厉打击不良商家。
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完善物流运输环节，确保烟草产品在运输过程中的安全。
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提高消费者维权意识，鼓励消费者在遇到问题时积极维权。
结语：
“残灯末庙”现象的出现，不仅损害了消费者的权益，也影响了烟草行业的健康发展。希望相关部门能够高度重视这一问题，切实保障消费者的合法权益，为消费者营造一个安全、放心的消费环境。
